如新集團與東森寬頻電信策略聯盟
005/1805 撥號選接服務申請 產品問答集錦

　以下為東森撥號選接服務申請、使用及繳款之相關問題，若您有進一步的問題，無法在此得到滿意的解答，敬請與如新公司業務專員聯繫：02 - 2755 - 8555，或電洽東森客服專線：080 - 005 - 1805 ，0809-050-050。

Q1：中華電信帳單不見了怎麼辦？
Q2：申請人應備文件？
Q3：二類電信〈如瑪凱、台灣電訊〉帳單可不可以算？
Q4：申請書如何填寫？如申請人地址、電話…
Q5：申請人無身分證，是否可以駕照申請？
Q6：詳細費率？有關服務事宜？
Q7：何時可開始使用，是否會通知？
Q8：申請EBT撥號選接服務，客戶必須花費多少費用？
Q9：使用EBT的撥號選接服務有什麼好處？
Q10：使用EBT的撥號選接服務有什麼撥打上的限制嗎？
Q11：EBT的撥號選接主要服務範圍為何？
Q12：撥打005國際電話/1805國內長途電話是否有月租費？
Q13：服務契約第21條款收取月租費為何？
Q14：申請撥號選接服務後，何時可以開始啟用？
Q15：申請撥號選接服務之相關證明文件，是否能退回給客戶？
Q16：撥號選接服務如何辦理暫停？
Q17：原先使用的電話要取消，若有申請的撥號選接服務是否要辦退租？
Q18：EBT的撥號選接服務是否有密碼？可以更改嗎？
Q19：撥號選接服務故障，報修後何時可以修復？
Q20：若使用EBT撥號選接服務，當電話故障時；報修是找EBT還是向中華電信報修？
Q21：使用EBT撥號選接服務，電話線或電話設備是否較容易故障？
Q22：EBT的撥號選接服務，會不會撥不通呢？
Q23：客戶申裝撥號選接服務後，如何收到帳單？
Q24：客戶申裝撥號選接服務後，如何去繳費呢？
Q25：客戶之前申請中華電信市話時有對國際電話鎖碼，請問還能申請EBT 005嗎？需不需要對中華電信002做開通動作？
Q26：005是否有鎖國際電話的功能？